اصطلاحات انگلیسی مربوط به تلفن که هنگام صحبت باید بدانید

تسلط بر اصطلاحات انگلیسی مربوط به تلفن یکی از مهارت‌های ضروری در دنیای امروز است. این اصطلاحات می‌توانند به شما کمک کنند مکالمات تلفنی خود را در محیط کار، سفر و ارتباطات روزمره با اعتمادبه‌نفس بیشتری مدیریت کنید. در این مقاله، شما را با رایج‌ترین و کاربردی‌ترین اصطلاحات و عبارات تلفنی انگلیسی آشنا می‌کنیم.

رایج ترین اصطلاحات انگلیسی مربوط به تلفن

در ابتدا، با رایج‌ترین اصطلاحات انگلیسی مربوط به تلفن که در بیشتر مکالمات به کار می‌روند، آشنا شوید:

مکالمات تلفنی به زبان انگلیسی برای معرفی خود

هنگام شروع مکالمات تلفنی به زبان انگلیسی، معرفی مناسب خود بسیار مهم است. در محیط‌های رسمی و حرفه‌ای، از عبارات زیر استفاده کنید:

برای تماس‌گیرنده:

• Good morning/afternoon, this is [name] from [company]
• Hello, my name is [name] and I’m calling from [company]
• Hi, this is [name] speaking

برای پاسخ‌دهنده:

• Good morning, [your name] speaking. How may I help you?
• Hello, this is [name]. How can I assist you today?
• Thank you for calling [company]. This is [name]. How may I direct your call?

اصطلاحات مربوط به تلفن برای درخواست صحبت با کسی و وصل کردن تلفن

یکی از رایج‌ترین موقعیت‌ها در مکالمات تلفنی، درخواست صحبت با شخص خاصی است:

درخواست صحبت با کسی:

• Could I speak to Mr./Ms. [name], please?
• Is Mr./Ms. [name] available?
• I’d like to speak with [name], please.
• May I talk to [name]?
• Can you connect me to the sales department?

پاسخ‌های مثبت:

• Certainly. Please hold while I transfer you
• One moment, please. I’ll put you through
• Let me connect you to his/her extension

پاسخ‌های منفی:

• I’m sorry, he/she is not available at the moment
• He/She is in a meeting right now. Can I take a message?
• I’m afraid he/she is out of the office today

اصطلاحات انگلیسی مربوط به تلفن هنگام گرفتن و گذاشتن پیام

گاهی اوقات، شخصی که به دنبالش هستید، در دسترس نیست. در این شرایط، از این اصطلاحات استفاده می‌شود:

پیشنهاد گرفتن پیام:

• Would you like to leave a message?
• Can I take a message for you?
• May I have him/her call you back?
• Would you like to leave your number?

درخواست گذاشتن پیام:

• Could you please take a message?
• Could you tell him/her that I called?
• Please let him/her know that [name] called.
• Can you ask him/her to call me back at [number]?
• Could you remind him/her about our meeting?

تأکید بر رساندن پیام:

• I’ll make sure he/she gets the message.
• I’ll let him/her know you called.
• I’ll pass the message along.

مکالمات تلفنی انگلیسی برای درخواست کردن

در طول مکالمه تلفنی، ممکن است به درخواست اطلاعات، توضیحات یا کمک نیاز داشته باشید.

درخواست تکرار:

• I’m sorry, could you repeat that?
• Pardon me? I didn’t catch that
• Could you say that again, please?
• I’m sorry, the line is breaking up. Could you speak louder?

درخواست املای اسم یا اطلاعات:

• Could you spell that for me, please?
• Can you spell your last name?
• Let me make sure I have that correct

درخواست صبرکردن:

• Could you hold for a moment?
• Would you mind holding while I check?
• Please bear with me for a moment

در شعب پردیسان و مراکز آموزشی دیگر، این عبارات به‌طور مکرر تمرین می‌شوند تا زبان‌آموزان بتوانند در موقعیت‌های واقعی از آن‌ها استفاده کنند.

اصطلاحات انگلیسی تماس تلفنی برای پایان دادن مکالمه

پایان‌دادن مناسب به مکالمه تلفنی به‌اندازه شروع آن اهمیت دارد.

پایان رسمی:

• Thank you for calling. Have a great day!
• It was nice speaking with you
• I appreciate your time. Goodbye
• Thank you for your help. Have a good day.
• I’ll be in touch soon. Take care

پایان دوستانه:

• Talk to you soon!
• Catch you later!
• Thanks for calling. Bye!
• Take care. Speak to you soon.

چند سؤال برای قبل از پایان‌دادن به مکالمه:

• Is there anything else I can help you with?
• Do you have any other questions?
• Before we finish, is there anything else?

مکالمات تلفنی به زبان انگلیسی غیر رسمی

در مکالمات با دوستان و آشنایان، می‌توانید از عبارات غیررسمی استفاده کنید.

شروع مکالمه:

• Hey! What’s up?
• Hi there! How are you doing?
• Hello! Long time no talk!

در حین مکالمه:

• Give me a sec (یک لحظه صبر کن)
• Hang on a minute (یک دقیقه صبر کن)
• I can’t hear you. You’re breaking up (نمی‌توانم صدایت را بشنوم. صدایت قطع می‌شود)
• Call me back, okay? (به من زنگ بزن، باشه؟)

پایان مکالمه:

• Gotta go (باید برم)
• I’ll catch you later (بعدا حرف می‌زنیم)
• Talk to you soon
• Bye for now

سایر اصطلاحات مربوط به مکالمات تلفنی

سایر اصطلاحات انگلیسی مربوط به تلفن که ممکن است به آن‌ها نیاز داشته باشید، عبارت‌اند از:

مشکلات فنی:

• The connection is poor (کیفیت تماس ضعیف است)
• I think we have a bad connection (فکر کنم آنتن‌دهی خوبی نداریم)
• My battery is dying (باتری تلفنم در حال تمام‌شدن است)

تماس‌های اشتباه:

• Wrong number (اشتباه گرفتید)
• You’ve reached the wrong number (با شماره اشتباهی تماس گرفته‌اید)
• I’m sorry, there’s no one here by that name (متأسفانه، کسی با این اسم اینجا نیست)

پیام صوتی:

• Please leave a message after the beep (لطفا بعد از شنیدن صدای بوق پیام خود را بگذارید)
• You’ve reached the voicemail of … (به پست صوتی … وصل شده‌اید)
• I’m unable to take your call right now (در حال حاضر، نمی‌توانم تماس شما را پاسخ دهم)

سخن پایانی

تسلط بر اصطلاحات انگلیسی مربوط به تلفن، مهارتی است که با تمرین و تکرار به دست می‌آید. این عبارات در محیط‌های کاری و در زندگی روزمره بسیار کاربردی هستند. با یادگیری و تمرین این اصطلاحات انگلیسی، می‌توانید در هر موقعیتی با اعتمادبه‌نفس کامل مکالمه کنید. در پایان، اگر به دنبال آموزشگاه زبان انگلیسی معتبری برای یادگیری این اصطلاحات و دیگر جنبه‌های این زبان می‌گردید، آموزشگاه پردیسان گزینه مناسبی است. اصلی‌ترین هدف آموزشگاه زبان پردیسان، ارائه خدمات آموزشی مدرن و به‌روز در زمینه آموزش زبان‌های خارجی است و در این مسیر، به یکی از معتبرترین و مطرح‌ترین مراکز آموزش زبان در ایران تبدیل شده است. برگزاری کلاس‌های متنوع زبان در آموزشگاه برای تمامی گروه‌های سنی، مسیر یادگیری زبان را برای تمامی سنین از بزرگسالان و نوجوانان گرفته تا کودکان و خردسالان هموار کرده است.

سؤالات متداول